Garantia

Política de Garantia Semijoias:

• A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Elunna, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Semijoias consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do banho;

Semijoias consideradas fora da garantia são:

• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.

Semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Garantia das Joias em Prata 925

Trabalhamos com Prata 925 e oferecemos garantia vitalícia do metal. A oxidação é um processo natural da Prata, onde a joia pode escurecer, amarelar ou embaçar. No entanto, com a limpeza adequada, a peça retorna ao seu brilho original. Por ser um fenômeno natural, o escurecimento da Prata não está coberto pela garantia.

joias consideradas fora da garantia são:

• Escurecimento natural;
• Perdas de pedras;
• Correntes arrebentadas;
• Pinos quebrados ou qualquer indício de mau uso;

Total: R$0,00

Garantia

Política de Garantia Semijoias:

Semijoias consideradas em garantia são:

Semijoias consideradas fora da garantia são:

Garantia das Joias em Prata 925